後續關懷

陪伴往生者走完最後一段路程後，在相關的節日裡，我們將持續以關懷的心，提供您必要的諮詢及追思幫忙協助。

服務內容

1. 核對確認各項費用，由禮儀師向家屬說明費用明細及結清，公司寄送發票給家屬。
2. 請家屬親自填寫服務滿意度調查表，表達受服務之滿意度及相關建言之提出。
3. 設立客戶申訴專線，處理受服務期間所發生之任何問題。
4. 客訴問題經查證後向家屬說明稽核處理結果。
5. 事後於百日、對年將近時通知提醒家屬，並免費提供諮詢服務，解答相關流程之進行、應準備物品及應注意事項。
6. 提供或代辦合爐及四時祭享等相關資訊免費諮詢服務，解答相關流程之進行、應準備物品及應注意事項。